2007年4月20日 星期五

中華電信未戰先敗?隨選視訊 2003.11.09

行政院有線電視審議委員會終於在日前通過中華電信的電視隨選視訊服務(MOD),對只有有線電視系統單一電視服務選擇的觀眾而言,確實值得興奮。

因為對不滿意有線電視服務,或想要自行選擇電視頻道組合,或者只想收看無線電視台的觀眾而言,這是另一種可以考慮的電視服務。

電話與電視服務是兩回事
筆者有幾點意見,願提供電視觀眾與中華電信做參考。首先是要提醒電視觀眾,由於MOD視訊是透過電話線傳輸,所以在訂MOD之前,家中必須先訂ADSL服務,否則將無法收看MOD。

另外,嚴格來說,由於MOD的功能可提供多種的收視選擇,因此收看MOD的操作方式,可能遠比有線電視要來得複雜些,所以觀眾必須要先花些時間去熟悉如何使用MOD系統,不過只要習慣以後,應該不至於有太太的問題。

其次,是對中華電信的建言。第一是想提醒中華電信,雖然就硬體技術而言,經營電視服務與電話服務,都是透過同一條電話線,但這兩者實在是不同的服務領域,至少筆者不認為,成功的電話服務經營者就可以經營電視服務,因為電話服務者只要將顧客的電話線接到中華電信的系統中,就可以提供服務。

但是電視服務,不僅僅祇是接通兩端,中華電信還需要花大錢與時間去爭取或產製更多的電視頻道與節目,這就與電話服務有很大的不同。

頻道取得節目產製陷阱多
例如,美國最大電話公司AT&T在1998年買下全美最大的有線電視多系統經營者TCI,原本AT&T可能以為反正都是同一條線可以提供的服務,應該沒啥學問,結果合併後問題重重,AT&T才發現,經營電視服務原來與電話服務大不同,導致在短短幾年內就開始拋售有線電視系統,因此建議中華電信可以多了解AT&T併購TCI的故事,吸取經驗。

另外,提醒中華電信在頻道取得與節目產製方面,應多注意其他電視服務競爭者為防堵MOD所可能進行的市場策略。例如,中華電信應該多了解1999年在台灣推出的太平洋衛星電視,幾十億的投資為何在短短的2年間就耗費精光,最後更落得遭併購的下場?

據說有個重要的因素是因為遭競爭者抵制,因而拿不到諸多頻道的播映權。

這是值得正在爭取頻道業者授權的中華電信注意的案例,因為太平洋衛星電視是有線電視系統的競爭者,但在有線電視集團的市場競爭壓力下,存活時間只有短短一兩年。

筆者不認為MOD有具備與有線電視服務競爭的對等實力,它的影響性有點是有線電視集團誇大的結果,而這不也正是有線電視的哀兵策略!
就提供觀眾多一種電視服務的選擇而言,MOD是值得鼓勵的,希望中華電信不要辜負期待,使MOD服務落得像太平洋衛視消失的下場,更企盼其要有讓MOD存活的決心,千萬不要有認為反正只是電話以外的額外業務,不行就收山的未戰先敗的心態。

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