根據近幾年的媒體使用調查發現,台灣人每日平均使用手機的時間超過三小時以上,其中五小時以上者超過三成,比率之高曾是世界之冠,有一年只輸給芬蘭居世界第二,但都是亞洲冠軍;另外台灣臉書活躍人口的比例也是世界冠軍,如果以總人口數算,占世界第11位。另外根據瑞典哥德堡大學「民主多樣性研究所」(V-Dem Institute)在2024年3月公布的民主報告(Democracy Report)顯示,全球受境外假訊息影響最嚴重的國家,台灣不僅居冠,更已經是連續11年蟬聯首位(多麼不容易啊?),而中國對外散布假訊息情況持續惡化,連香港也成為散布大本營。
如果台灣是全世界最愛滑手機、用臉書比例最高的國家,然後台灣又是全世界受境外假訊息攻擊最嚴重的國家,筆者很好奇面對這些世界冠軍,大家會如何解讀?不知道是否有人會思考,自己每天在網路上到底都看到些什麼樣的訊息?
其次,面對假訊息氾濫的世代,有個問題似乎還沒被廣泛提出討論,那就是,當全球都很努力在「消滅」假訊息時,例如成立事實查核機構,假訊息真的會被消滅,或能被消滅嗎?這是否也是面對假訊息的世代應該建立的態度,也就是該學會如何與他共存嗎?
2016年美國總統大選已經普遍被認為是假訊息嚴重介入各國大選的例證,剛好台灣在2018年推動國教108課綱,也期待台灣年輕數位世代要培養「科技資訊與媒體素養」這項核心能力,這也反映出,在面對無法被消滅的假訊息時,民眾應該有正確的態度與能力。
個人以為,事實查核的工作很重要,也應該支持,但同時,讓大家認知到假訊息的不可避與不可滅也同樣重要;也就是說,數位世代要有與假訊息共存的認知與態度,就如同病毒不會因為有疫苗而消失一樣。
首先在認知假訊息不會滅的同時,應該建立一個基本概念,就是不要再有「眼見為憑」的錯誤認知,訊息可以假造、照片可以假造、影像都可以假造,連美國總統歐巴馬的演說影片都可以是假的,那麼古人說的眼見為憑已經不適用凡事可以偽造的數位時代。所以面對假訊息的第一個基本態度就是對網路訊息存疑,對於不易辨識的不明訊息保持一種懷疑的態度,因為數位時代網路訊息虛假多,不要輕易相信。
接著因為網路虛假訊息多,所以不要動不動就充當「正義魔人」,把所有自己認為有益他人的訊息廣為傳散。這樣一來可能造成別人的訊息負擔,有時還會惹人厭,二來也許訊息有誤,甚至會產生負面影響,例如多數人喜歡傳散「健康訊息」,提醒大家要多吃什麼?少吃什麼,自以為有益他人的訊息等等。所以第二個基本態度就是,不要輕易轉傳訊息,只要是不能確認是否為真的訊息(記得凡事都可以假造),都不要轉傳。筆者常想,如果大家都不要轉傳任何訊息,不當正義魔人,也許假訊息可以消滅一半以上吧。
另外補充說一下,這點很重要,疫情之後雖然政府沒有推出假訊息防治法,但卻也建立「轉Po與原Po同罪」的取締傳散假訊息的基本原則,亦即已經不能把「是別人傳給我的,我只是轉傳而已」當做為除罪的藉口了。
最後就是,如果面對想了解或傳散,但又不確定是否為真的訊息時,筆者的建議就是尋求專業協助,亦即找有查核專業的單位來查。台灣有許多這樣的查核機構,例如台灣事實查中心、MyGoPen(與台語「麥擱騙」同音)、Cofacts真的假的、蘭姆酒吐司等等,還有一些推廣辨識假訊息的機構如「假新聞清潔劑」等團體,都值得大家多多認識與利用。
當然學習與具備辨識假訊息的能力很重要,但卻不容易養成,所以在努力學習辨識假訊息的同時,筆者建議大家應該要具備三項面對假訊息氾濫的基本觀念:不輕易相信、不輕易轉傳,如果真想確認就找專業的來查。