監督媒體是公民的責任

監督媒體是公民的責任 

發表於國語日報，刊登日期103年3月12日

      最近一位擔任小學教師的朋友問我，在電視新聞中，即便小孩的臉有打馬賽克，記者就可以去採訪未滿十二歲的小孩嗎？小孩真有自主能力判斷其願不願意接受採訪嗎？如果小孩的法定代理人不在身邊了，誰同意記者去採訪的？這位老師朋友還告訴我，記者問小孩兩個問題，其中一個問題竟然是有關父母親為何離婚的問題，小孩也很天真地回答「爸爸手機裡有女生相片」。

       他很沮喪地問我，媒體這樣做有沒有違法？作為教師或家長，他們能做甚麼？可惜我不是法律專家，我只能跟他表明，這則報導涉及新聞專業，也涉及新聞傳播或兒少法規，更涉及新聞監督等問題。因為我不是法律專家，而新聞專業意理也很難簡單說，但我卻很樂意從監督媒體的角度，讓觀眾了解他可以採取的行動。

根據這案例，我會建議，首先觀眾可以打電話找那電視台的記者溝通，提供你作為觀眾的意見與建議。不過根據我的經驗，這類電話通常會被總機或客服擋駕，這是台灣媒體傲慢的顯現，理由不是記者很忙，就是怕觀眾會打擾（或騷擾）記者，所以不可以直接找記者（很可笑的藉口，大概電視記者都當自己是明星吧）。如果這樣，你可以留手機要求他們答覆（通常回覆率據說不高），如果他們不願回覆（接著這句話很重要），你就告訴他們你會到國家通訊傳播委員會（NCC）申訴。通常只要你這麼說，他們理論上會比較在意你的意見，因為知道你是「專業」的觀眾，了解還有NCC可去檢舉。其次，你也可以不去電視台溝通，就直接跟NCC申訴，透過官方網站或連繫電話，讓NCC去處理，但要詳細說明節目（新聞）播出的時間與內容。

最後，你還可以到公民團體申訴，他們也會處理及幫你跟媒體或NCC提出申訴。以下有些可用的網站供參考：媒體觀察基金會（http://www.mediawatch.org.tw）、兒少新聞妙捕手（http://www.newscatcher.org.tw/），還有就是NCC媒體申訴網站：傳播內容申訴網（http://cabletvweb.ncc.gov.tw/SWSFront35/SWSF/SWSF01013.aspx）。

台灣法律多如牛毛，無人可了解所有媒體相關法規，但對於有問題的媒體內容，觀眾真的不用專業，只要覺得媒體內容不合宜，都有權利提出意見供媒體參考，或由NCC去判斷媒體是否違法。其實媒體監督只是舉手之勞，可以讓台灣社會更美好。

 

陳炳宏（國立台灣師範大學大眾傳播研究所教授）